1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Ба фан лай цай» (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора об оказании информационно-консультационных услуг.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: оплата услуг, нажатие кнопки «Получить бесплатный урок», «Записаться» или «Оплатить» на сайте Исполнителя, либо письменное подтверждение заказа в мессенджере.

1.3. С момента акцепта настоящая оферта считается заключённым Договором между Исполнителем и Заказчиком. Регистрация на сайте не требуется.

1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу через 3 дня с момента публикации на сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные пакеты услуг.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в сфере изучения китайского языка (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

2.2. Услуги оказываются дистанционно: в формате онлайн-консультаций посредством видеосвязи, а также путём предоставления доступа к информационным материалам.

2.3. Состав Услуг определяется выбранным тарифным планом:

Оптимум — 8 групповых онлайн-консультаций (до 4 участников), авторские учебные материалы, запись каждой консультации, чат с консультантом, доступ к AI-ассистенту.

Премиум — 8 индивидуальных онлайн-консультаций 1-на-1, персональная программа, все включения тарифа «Оптимум».

Элит — разовая индивидуальная онлайн-консультация продолжительностью 60 минут, запись консультации.

2.4. Услуги не являются образовательными в смысле Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не предполагают выдачи документа об образовании государственного образца.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость Услуг определяется актуальным прайс-листом, размещённым на сайте Исполнителя на момент акцепта оферты.

3.2. Действующие тарифы на дату настоящей редакции:

Оптимум (пакет 8 занятий, группа) — 11 992 ₽

Премиум (пакет 8 занятий, индивидуально) — 16 792 ₽

Элит (разовое занятие) — 3 000 ₽

3.3. Оплата производится 100% предоплатой до начала оказания Услуг.

3.4. Способы оплаты: банковская карта, перевод по реквизитам, электронные платёжные системы — в соответствии с доступными способами на сайте Исполнителя.

3.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

— оказывать Услуги в согласованное время и в полном объёме;

— предоставить Заказчику доступ к материалам в течение 24 часов после оплаты;

— при отмене консультации по инициативе Исполнителя — перенести её на удобное время или вернуть стоимость пропорционально неоказанной части.

Заказчик обязуется:

— своевременно производить оплату Услуг;

— соблюдать технические требования для участия в онлайн-консультациях (стабильный интернет, видеокамера, микрофон);

— не записывать, не распространять и не воспроизводить материалы и записи консультаций без письменного согласия Исполнителя;

— уведомлять об отмене или переносе консультации не менее чем за 12 часов.

5. Возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврат уплаченных денежных средств за вычетом стоимости уже оказанных Услуг.

5.2. Возврат за неиспользованные консультации производится в течение 14 рабочих дней с момента получения письменного заявления на e-mail Исполнителя.

5.3. Возврат не производится за консультации, которые не были посещены Заказчиком без предварительного уведомления (менее 12 часов до начала).

5.4. Доступ к AI-ассистенту и учебным материалам, если он был предоставлен, является использованной частью Услуг и возврату не подлежит.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за результаты обучения, поскольку они зависят от личных усилий и регулярности занятий Заказчика.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе интернет-соединения, платформы видеосвязи или иных технических средств вне контроля Исполнителя. В случае технических сбоев по вине Исполнителя консультация переносится на ближайшее удобное время.

6.3. Ответственность Исполнителя по Договору ограничена стоимостью оплаченных, но не оказанных Услуг.

7. Персональные данные

7.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя.

7.2. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях исполнения Договора и не передаются третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия подлежат урегулированию путём переговоров. Претензии направляются в письменном виде на электронный адрес Исполнителя.

8.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

8.3. При недостижении соглашения споры передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.